Alternant(e)/Stagiaire Marketing CRM (H/F)

Contexte :

Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1500 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début 😉). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de chez lui. Pour cela, nous cherchons à être présent dans chaque région française et nous recrutons notre Alternant(e) ou Stagiaire Marketing CRM (H/F) afin d'accompagner notre belle croissance ! 🎯

Missions :
En tant qu’Alternant(e) ou Stagiaire Marketing CRM (H/F), tu intégreras une équipe marketing dynamique et pluridisciplinaire (Communication, Growth, Design, CRM) et participeras activement à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie CRM de l’entreprise sur HubSpot. 🚀 Tu seras au cœur de sujets structurants : segmentation, automatisation, qualité de la donnée et orchestration des campagnes, en lien direct avec les équipes Sales, CSM, Data et Produit. 🤝

Support & Coordination

• Gérer les demandes CRM entrantes des équipes internes (listes, reporting, automatisations simples).

• Participer à la mise en œuvre des campagnes CRM multicanales (email, SMS, WhatsApp…), en soutien à l’équipe Growth 📣

• Contribuer à l’amélioration continue des bonnes pratiques d’usage sur HubSpot.

Structuration & Enrichissement de la Donnée

• Aider à garantir qualité, fraîcheur et cohérence des données dans HubSpot (contacts, entreprises, propriétés…). 📊

• Mettre en place des process d’enrichissement et de nettoyage (import, déduplication, normalisation, synchronisation).

• Collaborer avec les équipes internes pour fiabiliser les flux entre outils (HubSpot ↔ Google Sheets ↔ outils internes).

• Participer à la définition des règles de nommage et des standards de gouvernance de la donnée.

Automatisation Marketing

• Créer, optimiser et maintenir des workflows dans HubSpot (notifications, gestion du pipeline, nurturing…), et parfois via des outils no-code (Make, n8n, Zapier) ⚙️

• Documenter les automatisations existantes pour en assurer la stabilité et la maintenance.

• Proposer des optimisations opérationnelles : triggers, exclusions, règles métier CRM, propriétés personnalisées.

Segmentation & Lead Scoring

• Construire et maintenir des segments dynamiques pour les campagnes marketing et commerciales.

• Contribuer à la définition et l’évolution des modèles de scoring pour mieux qualifier les leads.

• Analyser la performance des segments et identifier des axes d’amélioration.

⚡Notre futur(e) Alternant(e) ou Stagiaire Marketing CRM (H/F) idéal sera :

• Formation : Étudiant(e) en Master CRM, Data Marketing, Marketing digital, Growth ou domaine connexe.

• Compétences techniques :

  • Première expérience (stage ou projet) avec un outil CRM (HubSpot, Salesforce…)

  • Maîtrise d’Excel/Google Sheets : formules, nettoyage, structuration des données

  • Appétence forte pour l’IA, l’automatisation et les outils no-code (n8n, Make etc.)

  • Sensibilité à la donnée : logique, qualité, cohérence.

• Qualités personnelles :

  • Rigueur, autonomie et sens du détail (indispensable en CRM).

  • Curiosité, envie d’apprendre vite et de comprendre le business.

  • Esprit analytique, aisance relationnelle et goût pour le travail transversal.